Sıkça Sorulan Sorular

3D AVM olarak en çok sorulan soruları sizin için derledik. Aradığınız cevabı bulamazsanız iletişim sayfamızdaki formdan bize yazabilirsiniz; 24 saat içinde dönüş yapıyoruz.

Ürünler ve üretim

Ürünleriniz nasıl üretiliyor?

Tüm ürünlerimiz İstanbul'daki atölyemizde 3D yazıcılarla, katman katman üretilir. Her ürün siparişinizle birlikte özenle basılır ve kalite kontrolünden geçirilerek paketlenir.

Hangi malzemeleri kullanıyorsunuz?

Ürünlerimizde ağırlıklı olarak PLA kullanıyoruz. Kullanım alanına göre daha dayanıklı veya esnek malzemeler de tercih edebiliyoruz. Ürün sayfalarında her ürünün malzeme bilgisini bulabilirsiniz.

Ürünlerde katman izleri olur mu?

3D baskının doğası gereği yüzeyde ince katman çizgileri görülebilir. Bu bir kusur değil, ürünün el yapımı ve özel üretim olduğunun göstergesidir.

Renkler fotoğraflardakiyle aynı mı?

Renkleri olabildiğince doğru göstermeye çalışıyoruz; ancak ekran ayarlarına ve ışığa göre küçük ton farkları olabilir.

Özel sipariş

Kendi tasarımımı bastırabilir miyim?

Evet. Ölçü, renk ve kullanım yerini bize iletin; fotoğraf, çizim veya 3D dosyanızı Google Drive ya da WeTransfer bağlantısıyla iletişim formundan gönderebilirsiniz. İnceleyip size fiyat ve süre bilgisi veririz.

Özel sipariş ne kadar sürer?

Süre; ürünün boyutuna, detayına ve sipariş adedine göre değişir. Teklifimizle birlikte size tahmini üretim süresini de bildiririz.

Sipariş, kargo ve ödeme

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Ürünler sipariş üzerine üretildiği için hazırlık süresi ürüne göre değişebilir. Siparişiniz kargoya verildiğinde e-posta ile bilgilendirilirsiniz.

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Ödeme sayfasında gösterilen kredi kartı ve banka kartı seçenekleriyle güvenle ödeme yapabilirsiniz. Uygun kartlarda taksit seçenekleri de sunulmaktadır.

Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Kargoya verilen siparişler için size gönderilen e-postadaki takip bağlantısını kullanabilirsiniz.

İade ve değişim

Ürünü iade edebilir miyim?

Standart ürünlerde iade ve değişim koşulları için iade politikamızı inceleyebilirsiniz. Size özel üretilen kişiselleştirilmiş ürünler, kişiye özel olduğu için iade kapsamı dışında olabilir.

Ürünüm hasarlı geldi, ne yapmalıyım?

Ürünün ve paketin fotoğrafını çekerek iletişim formundan bize ulaşın. En kısa sürede çözüm sunarız.

Kişisel veriler

Kişisel verilerim nasıl korunuyor?

Kişisel verileriniz 6698 sayılı KVKK kapsamında korunur ve üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Ayrıntılar için KVKK aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz.